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Foire aux questions
Frequently asked question

Que nous conseillez-vous pour venir en train?

L’idéal est de passer par Rimini, gare desservie par Italo Treno et par toutes les autres lignes rapides. De Rimini, Gatteo Mare et/ou Cesenatico sont accessibles en quelques minutes (15/20 minutes) grâce à la ligne ferroviaire de l’Adriatique.

Les Hôtels Ricci sont à quelle distance de la gare ferroviaire?

L’Hôtel  Sport et le Nettuno se trouvent à 2/300 mètres de la gare de Gatteo Mare, Villamia à quelques pas seulement. 
L’Hôtel Valverde est à 1 km de la gare de Gatteo Mare et à 2 km de la gare de Cesenatico.

Y a-t-il un arrêt d’autobus à proximité?

L’arrêt est à 200 mètres de chaque hôtel.

Quelle est la sortie d’autoroute conseillée pour Cesenatico?

La sortie la plus proche et la plus pratique de l’autoroute A14 est celle de “Valle del Rubicone”, entre Cesena et Rimini Nord, inaugurée depuis peu.

Quel est l’aéroport le plus proche de Cesenatico?

L’aéroport de Rimini n’est qu’à 15 km de distance. Par ailleurs, d’excellentes combinaisons de vol prévoient l’arrivée à Bologne (à environ 90 km au nord de Cesenatico) ou à Ancône (à environ 100 km au sud).
Bologne et Ancône sont desservies par les principales compagnies aériennes européennes et internationales, y compris les compagnies low cost. Pour rejoindre Cesenatico de ces aéroports, les transferts peuvent être effectués par des moyens privés ou par train.

A quelle distance les structures se trouvent-elles du centre?

L’Hôtel Sport, l’Hôtel Nettuno et Villamia sont dans le centre de Villamarina di Cesenatico (FC), à quelques pas de l’île piétonne riche en magasins, en divertissements et en établissements variés.
L’Hôtel Valverde est dans le centre de Valverde di Cesenatico (FC), à quelques pas de tous les services, magasins, église, pharmacie, etc.
Tous les hôtels se trouvent à environ 2/3 km du centre  historique de Cesenatico, accessible grâce au service de navette nocturne gratuit (de 20h30 à 23h30, sauf le samedi et le dimanche), au service de transport public ou aux vélos que les hôtels mettent à la disposition des clients.

Quels sont les horaires de check in et de check out?

Check in à partir de 12h00, le jour d’arrivée.
Check out avant 10h00, le jour du départ.
Un éventuel check out prolongé peut être accordé sur demande; un petit supplément est requis pour l’usage des piscines ou autres équipements après le check out.

Quelles sont les différentes formules de séjour?

La Formule Hôtel, qui permet de choisir entre Pension complète (boissons et plage non comprises) et Quality all inclusive (boissons et plage comprises).
La Formule Résidence, qui propose des séjours en appartement à des tarifs hebdomadaires. A certaines périodes, elle propose également des séjours plus courts.

Y a-t-il une réduction pour les séjours en demi-pension à l’hôtel?

Oui, la réduction est de 8 euros par jour. En demi-pension, le client est libre de choisir, chaque jour, de prendre son repas au déjeuner ou au dîner.

Est-il possible de séjourner uniquement en chambre et petit déjeuner, soit en bed and breakfast?

Oui, c’est possible, chacun pouvant même calculer son offre et réserver directement par l’intermédiaire du booking.

Y a-t-il des chambres communicantes?

Tous nos hôtels disposent de chambres communicantes. L’Hôtel Sport offre les chambres communicantes Vela, avec deux salles de bains, ainsi que les chambres Family, qui sont de véritables deux-pièces de 40 m2, dénommés Marea; l’Hôtel Valverde dispose également de chambres Family correspondant à des appartements de 40 m2, dénommés Maestrale, composés de deux pièces; quant à l’Hôtel Nettuno, il offre des chambres communicantes de plusieurs types, dont Confort, Vistamare et Marina Suite, avec 1 ou 2 salles de bains.

Pour ceux qui séjournent en appartement, y a-t-il des supermarchés à proximité?

A 50 mètres de l’Hôtel Sport et du Valverde, il y a un petit supermarché de quartier bien fourni . A environ 1 km, il y a le plus grand hypermarché de la Romagne, avec des dizaines de magasins.

Les enfants peuvent-ils bénéficier de réductions?

A l’Hôtel Nettuno, les enfants de 0 à 3 ans bénéficient d’une réduction de 70%; de 3 à 12 ans, d’une réduction de 50%; de 12 à 16 ans, d’une réduction de 20%; à partir de 16 ans, d’une réduction de 15%.

A l’Hôtel Sport, les enfants de 0 à 5 ans bénéficient de la gratuité; de 5 à 12 ans, d’une réduction de 50%; de 12 à 16 ans, d’une réduction de 30%; à partir de 16 ans, d’une réduction de 15%.

A l’Hôtel Valverde, les enfants de 0 à 3 ans bénéficient de la gratuité; de 3 à 12 ans, d’une réduction de 50%; de 12 à 16 ans, d’une réduction de 30%; à partir de 16 ans, d’une réduction de 15%.

En appartement, le lit supplémentaire coûte 80 euros par semaine et le berceau 35 euros par semaine.

Les boissons sont-elles comprises?

Uniquement avec le forfait «Quality all inclusive», qui comprend toutes les boissons au restaurant, 1 parasol et 2 transats dans les zones centrales, l’usage des vélos et des serviettes de plage.

Le petit déjeuner est-il compris dans la Formule Résidence?

Non, mais il peut être fourni pour un petit supplément de 9 euros par personne et par jour.

Le petit déjeuner est-il servi avec un buffet?

Nous préparons un grand buffet mais servons rigoureusement le café espresso et le cappuccino aux tables; il n’y a pas de distributeurs de café lyophilisé.

Qu’y a-t-il pour le petit déjeuner?

Le buffet comprend 3 types de miel de notre production, des confitures également maison, des gâteaux, des biscuits et des pâtisseries fraîches de notre production, plusieurs types de pain (également complet), des jambons et des charcuteries, des fromages, des œufs et des crêpes préparés sur le moment, des yaourts maigres et aux fruits, plusieurs types de muesli, des viennoiseries fraîches, des fruits et des légumes frais (avec la disponibilité d’une centrifugeuse professionnelle pour la préparation de jus), des jus de fruits, etc.

Y a-t-il un buffet pour le déjeuner et pour le dîner?

Seuls les hors-d’œuvre, les légumes, les salades et les desserts sont servis sur un buffet. Le reste est toujours servi et préparé sur le moment. Cette solution permet d’éviter les files au buffet, type cantine, nous laissant par ailleurs le plaisir de servir les clients à table.

Nos menus proposent des produits du territoire, en en respectant les saisons, et offrent des recettes authentiques et de gourmandes propositions créatives, des pâtes faites à la main, dont les tagliatelles, les passatelli, etc.
Nous servons du poisson tous les jours, tant au déjeuner qu’au dîner. Une fois par semaine, nous organisons une grande fête avec un buffet consacré à la cuisine du territoire suivant les anciennes recettes de Artusi de Forlimpopoli.
Nous célébrons également chaque semaine les gâteaux et la pâtisserie lors d’une autre initiative spéciale.

Des menus pour cœliaques sont-ils également prévus?

Nous préparons également de savoureux plats sans gluten, ainsi que des plats pour les personnes souffrant d’allergies, pour les végétariens ou pour ceux qui font d’autres choix alimentaires.

Y a-t-il des menus spéciaux pour les enfants?

Des menus spéciaux pour les enfants qui allient le jeu et les fables à l’équilibre nutritionnel. Ce sont les Menus de MARINO, le Crabe plagiste, mascotte du Miniclub. Chaque menu se compose de plats spécialement appréciés par les enfants. Par ailleurs, pour les tout-petits, un coin du buffet prévoit toujours des bouillons végétaux frais, sans sel, des petites pâtes et autre.

Ceux qui choisissent la Formule Résidence peuvent-ils manger au restaurant?

Oui, nous proposons des forfaits très avantageux prévoyant les deux repas, du déjeuner et du dîner, pour 20 euros, avec 3 ou 4 menus au choix servis à table. Pour les enfants de 0 à 3 ans, le repas est gratuit. De 3 à 12 ans, ils bénéficient d’une réduction de 50%.

La formule Résidence permet également de disposer du service de restaurant rapide dans le parc de la piscine ou du service à emporter en appartement. Les premiers plats (pâtes) coûtent 6 euros et les deuxièmes plats (viande ou poisson) coûtent 7 euros.

Les horaires des repas sont-ils souples?

Le petit déjeuner est servi de 7h30 à 10h00. Après, le petit déjeuner peut de toute façon être pris sur la terrasse, au bar. Le déjeuner est servi de 12h30 à 14h00 et le dîner de 19h30 à 21h00.

La plage est-elle comprise?

Seul le forfait Quality all inclusive comprend 1 parasol et 2 transats dans les zones centrales. Dans tous les autres cas, la plage est proposée à un tarif promotionnel de 10 euros seulement par jour par chambre (1 parasol et 2 transats dans les zones centrales).

Comment est la mer de Cesenatico?

Cesenatico est une plage à drapeau bleu depuis plusieurs années. Le rivage peu profond est l’idéal pour les enfants. L’eau est constamment contrôlée par des biologistes marins, le Centre de recherches marines de l’Université de Bologne ayant son siège à Cesenatico, sur la mer.

Les piscines sont-elles chauffées?

Elles sont chauffées pendant les mois les plus frais, surtout les piscines pour les enfants.

Quels sports peut-on pratiquer à Cesenatico?

Beach tennis et volley, golf, kite surf, voile, cyclisme, équitation, ski nautique, parafly et de nombreux autres.

Comment est organisée la sortie au domaine de la Fattoria?

Le domaine La Fattoria se trouve à 15 km de Cesenatico. La sortie prévoit le transport en car, avec arrivée en fin d’après-midi, la visite des lieux et un dîner typique avec activités d’animation.

Le parking est-il payant?

Il est toujours gratuit à l’intérieur de la structure. Il n’est payant que dans le garage de l’Hôtel Valverde (49,00 euros par semaine).

La climatisation est-elle comprise?

Dans la Formule Hôtel, elle est toujours comprise; dans la Formule Résidence, elle est prévue avec un petit supplément (une et deux pièces 50 euros; trois pièces 70 euros par semaine)


Les vélos sont-ils payants?

Non, l’usage des vélos est gratuit. Chaque hôtel dispose de 30 vélos.


Le linge est-il compris dans la Formule Résidence?

Oui, tout le linge de chambre et de bain.


La Formule Résidence comprend-elle le service journalier de nettoyage et de remise en ordre des chambres?

Seul le forfait de demi-pension prévoit le service journalier. Dans le cas de la formule Résidence, il est prévu un changement du linge de bain et le nettoyage de la zone nuit (cuisine exclue) en cours de semaine. Si le séjour est de deux semaines, il est naturellement prévu le nettoyage complet et un nouveau set de linge complet.

Quels sont les services toujours gratuits?

L’usage des piscines et de l’hydromassage, des transats et des parasols dans la zone piscine, des vélos, des jeux pour les enfants, du programme d’animation et du Miniclub, du terrain de mini-tennis, du cours de tennis (sur réservation), des serviettes de plage/piscine, l’accès à la plage et aux jeux, le Wi Fi (zone de la piscine et hall), le parking. Le dîner à la “Fattoria” (en Formule Hôtel).

L’animation pour les enfants commence à partir de quel âge?

A partir de 3 ans, mais les enfants plus petits peuvent participer à certaines activités comme, par exemple, la baby dance nocturne.
Les activités ont lieu tous les jours (sauf le samedi matin) de 9h30 à 13h30 et de 16h00 à 23h00. Le programme, riche en activités, se déroule généralement le matin sur la plage et l’après-midi à l’hôtel. Il y a également des activités pour les adultes dont de belles sorties à vélo à la découverte de la localité, du centre historique et des zones limitrophes. Ou encore, la mythique sortie au domaine “La Fattoria”, un après-midi inoubliable pour petits et grands.


Faut-il verser des arrhes pour effectuer une réservation?

Un versement d’arrhes est requis pour confirmer la réservation (de 200 à 500 euros).

Comment faut-il envoyer les arrhes?

Par virement bancaire ou par carte de crédit (serveur sécurisé).

Les arrhes sont-elles perdues en cas de problèmes?

En cas d’annulation avant le 14e jour précédant l’arrivée, les arrhes peuvent être réutilisées pour une autre période de l’été ou, au maximum, dans l’année successive à la réservation (sauf disponibilité et avec la même durée minimale de séjour). Elles peuvent être également cédées à des membres de la famille ou à des amis.

En cas d’annulation effectuée après ce délai ou de non-arrivée, les arrhes seront retenues à titre de dédit (art. 1386 CC italien), en contrepartie de la faculté de retrait consentie au client.

Comment peut-on payer la note d’hôtel? 

En espèces (jusqu’à 999,00 euros), par carte bancaire ou carte de crédit. Pour les paiements par chèques, l’autorisation doit être demandée à la direction au moment de l’arrivée ou en phase de réservation.

Quels sont les parcs de loisirs les plus proches?

Le plus proche est le parc aquatique Atlantica de Cesenatico (Piazza Marco Polo, 4), d’une superficie de plus de 100 000 m2, dont 42 000 m2 de verdure et 5 700 m2 de plans d’eau chauffés à une température constante de 28°C.

Mirabilandia, le plus grand parc de divertissement d’Italie, se trouve à 15 km (Route nationale SS 16 Adriatica, Savio di Ravenna)

Fiabilandia (Viale Gerolamo Cardano, 15 - Rimini) est à 23 km de Cesenatico, avec plus de 30 attractions plongées dans 150 000 m2 de verdure et d’émotionnants spectacles live, alors que le parc Italia in miniatura (Via Popilia, 239) est à Viserba di Rimini, ce dernier étant un parc thématique consacré au patrimoine historique, architectural et culturel italien.

A environ 36 km, Riccione (RN) est le siège de Aquafan (via Ascoli Piceno, 6C - Riccione (RN) – le parc aquatique le plus célèbre d’Europe –, du parc Oltremare – avec sa mascotte Ulisse, le dauphin le plus populaire d’Italie et 4000 m2 de jeux aquatiques – et de Imax, la salle cinématographique la plus grande d’Europe.

A environ 45 km, l’Aquarium de Cattolica (RN) (Piazzale delle Nazioni 1/A) accueille 3000 exemplaires d’animaux aquatiques de 400 espèces différentes.